Qui sommes-nous ?

Ce site internet appartient au Centre Delcourt dont le siège social est situé au 799 avenue de Tournamy 06250 Mougins. Société représentée par Laurent Delcourt en qualité de gérant.

La société au capital social de 57 570 € est immatriculée sous le numéro 439 258 484 au RCS de Cannes.

Siret 439 258 484 00013 / TVA Intracommunautaire FR 06 439258484

Adresse site Web : http://aidesauditives-centredelcourt.com

Adresse e-mail: centre.delcourt@gmail.com

Téléphone: 04 92 92 10 11

En naviguant sur notre site, et plus précisément en remplissant le formulaire de contact, vous êtes amenés à nous transmettre des informations personnelles. Certaines données sont obligatoires et signalées par un astérisque. Aucun autre type de données n’est collecté en dehors de celles servant à votre identification via le formulaire de contact.

Attentif à la protection de votre vie privée, nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 ainsi que le règlement (Union européenne) n° 2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018, comme détaillé ci-après. Ce règlement vise à faire respecter le texte relatif au RGPD, qui permet d’informer les utilisateurs de leurs droits et obligations en matière de traitement de leurs données personnelles.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Un captcha est mis en place, destiné à contrecarrer les spams ou autres logiciels malveillants.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Notre logiciel de conception web inclut une extension « YOAST » permettant de recueillir des données pour mesurer l’efficacité du référencement de notre site. Ces données sont conservées sur le serveur externe OVH et ne servent uniquement qu’à obtenir une observation générale des personnes connectées sur une durée s’échelonnant d’un jour à maximum un mois. Ces dernières ne sont transmises à aucun tiers, leur unique but étant lié à l’information du propriétaire du site quant à l’efficacité du logiciel dédié.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Les visiteurs et les personnes dont les données demeurent temporairement stockées sur notre site peuvent nous joindre via l’adresse mail, le formulaire de contact ou le numéro de téléphone précisés sur le site.

Informations supplémentaires

Médiateur de la consommation

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Le Centre Delcourt a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 52030/VM/2312 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande:

• Soit par écrit à : SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie 01800 Saint Jean de Niost
• Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
• Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir:

• Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur
• Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez SAS Médiation Solution, du professionnel concerné
• Un exposé succinct des faits
• Une copie de la réclamation préalable
• Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

 

Comment nous protégeons vos données

Notre site comprend un anti-spam et un anti-virus permettant de filtrer les données indésirables (spams, commentaires de robots) et de protéger le site en son entier contre toute intrusion frauduleuse. Par ailleurs, notre site étant stocké sur un serveur externe, personne, hormis le responsable du site et son propriétaire possèdent les codes de connexion permettant un accès au site. Enfin, les données supprimées au bout d’un mois ou celles permanentes qui concernent d’éventuels abonnés à une newsletter (par exemple) sont, par défaut, définitivement supprimées de ce même serveur. Une double vérification via FTP (File Type Protocol) est efectuée chaque fin de mois calendaire afin de vérifier si aucun fichier ou dossier n’a été oublié dans la procédure d’élimination des données personnelles.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas d’infraction, des mesures de traçabilité permettent de déceler la nature de l’infraction constatée et de mettre en oeuvre des procédures déjà en veille dans le site.
Par exemple, en cas de connexion suspicieusement longue sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur, possibilité de déconnecter tous les appareils connectés à distance et éloignées géographiquement en un simple clic. Si une violation est effectivement constatée, un formulaire officiel « Notification de violation de données à caractère personnel » édité par la CNIL est immédiatement rempli. Il contient toutes les informations permettant de préciser la date, l’heure et les circonstances de tout problème lié au vol ou à un traitement des données non prévu initialement dans les notifications incluses dans la politique générale de protection des données figurant en lien direct sur la barre de menus de notre site.

Les services tiers qui nous transmettent des données

Non concerné.

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Non concerné.

Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques

Non concerné.